La Agencia Vasca de Turismo Basquetour y la Asociación de Desarrollo Rural Urkiola han organizado para este otoño de 2011 cuatro cursos gratuitos dirigidos a los profesionales del turismo, la hostelería y a todos aquellos que trabajen la atención al público. Los cursos, que tienen por objetivo mejorar el servicio que ofrecen a nuestros clientes y visitantes, se impartirán en el antiguo ayuntamiento de Berriz, sede de la Asociación de Desarrollo Rural Urkiola, de 15.00 a 19.00 horas.

El programa arrancará el día 21 con el curso 'El ABC de la comunicación efectiva: verbal y no verbal'. 'Nociones básicas para dirigir con inteligencia emocional' se impartirá en octubre, y la 'Actitud positiva y mejora continua' un mes después. El ciclo concluirá con 'Fórmulas fáciles para la formación continua' en diciembre. El plazo de inscripción termina tres días antes del inicio de cada curso.

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